Rappel de sécurité

Chez CUBE, la sécurité de nos clients est au cœur de nos engagements.

Dans une démarche de qualité et de transparence, nous publions ici les informations relatives aux rappels de produits, afin de garantir une utilisation de nos vélos dans les meilleures conditions de fiabilité et de sécurité.

Juillet 2025

Inspection obligatoire des vis de manivelle sur les modèles hybrides 2025 équipés de manivelles ACID MTB HYBRID PRO

Dans le cadre de notre suivi qualité continu, nous avons constaté, un possible défaut sur certaines vis de manivelle montées sur des vélos à assistance électrique de la gamme 2025.

Bien que les cas signalés restent limités, nous souhaitons anticiper tout risque potentiel en mettant en place une mesure préventive de contrôle. Cette démarche vise à garantir une fiabilité maximale des composants concernés : modèles hybrides 2025 équipés de manivelles ACID MTB HYBRID PRO.

Pour maintenir la sécurité du produit, la vis de manivelle doit être inspectée immédiatement par un revendeur agréé CUBE. Dans l’attente de ce contrôle, nous vous recommandons de ne pas utiliser votre vélo.

En effet, une vis défectueuse peut, dans certains cas, entraîner le desserrage progressif de la manivelle pendant l’usage. Si ce composant venait à se détacher en roulant, cela pourrait provoquer une perte de contrôle du vélo, avec un risque réel de chute et de blessure.

Si votre vélo figure parmi les modèles 2025 listés, nous vous invitons à contacter votre revendeur CUBE dans les meilleurs délais pour convenir d’un rendez-vous de vérification.

Si la vis de manivelle est marquée (point blanc) comme indiqué sur les photos ci-dessous, cela signifie qu’un contrôle a déjà été effectué et que votre vélo n’est pas concerné par cette campagne.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Nous restons pleinement mobilisés pour garantir la fiabilité, la sécurité et la longévité de vos produits CUBE.